聚焦 2019-07-31 23:07

阿联酋迪拜机场使用人工智能的方式

理群 摘自 美国福布斯网站

美国福布斯网站2019年7月26日刊文,该网站发布了一篇题为《The Amazing Ways Dubai Airport Uses Artificial Intelligence》的文章,对阿联酋迪拜国际机场应用人工智能(AI)技术的应用情况进行了介绍。按照文章,迪拜国际机场主要把AI技术用于以下几个方面:

AI海关官员

阿联酋内政部表示,到2020年,阿联酋将不再需要移民官员。他们将被人工智能所取代。 计划是只需让人们走过AI驱动的安全系统进行扫描,而无需脱掉鞋子、皮带或清空口袋。迪拜机场已经在利用一个虚拟的水族馆智能门进行试验。 旅行者将穿过一条被鱼包围的隧道,当他们在环顾周围游动的鱼时,照相机可以从各个角度查看他们脸,进行快速身份识别。

AI行李处理

阿联酋航空公司总裁Tim Clark认为,AI,特别是机器人,应该已经开始处理行李服务,包括识别行李、将行李放入合适的拖车,然后在无人介入的情况下将其带出飞机。 他设想这些机器人类似于Amazon.com仓库中使用的自动化和机器人技术。

空中交通管理

阿联酋民航总局(GCAA)与加拿大Searidge Technologies公司合作,正在研究在该国的空中交通管制过程中使用人工智能。 在2018年的合作伙伴关系公告中,GCAA总干事确认,这是阿联酋探索人工智能和其他新技术如何能够提升航空业战略之一。 这项重要工作的目标是优化空中交通管理中的安全性和效率,最终可能会影响全球的类似运营。

自动驾驶汽车

由人工智能和100%太阳能或电能驱动的自动驾驶汽车将很快用于迪拜机场,帮助提高其日常运营效率,包括改善地面交通和航空旅行之间的衔接。 想象一下,用人工智能指挥从抵达机场到离开目的地机场的乘客运动会如何。 在未来,自动驾驶汽车(已经装载了你的行李箱)可以在路边等你。 也许人工智能可以改变行李车,使其自动行动,将行李送到您的酒店或家中,无需行李传送带,也无需行李处理。

工作人员清关

虽然人们非常关注审查乘客以确保安全的航空旅行,但人工智能也可以改善工作人员的清关过程。一些机场注意到机场、航空公司面临的最重要的安全威胁的是机场工作人员。一名埃及航空公司的机械师,行李处理员和两名警察因与Metrojet 9268航班爆炸相关联而被捕。澳大利亚有几名与国际毒品走私者有关的边防部队人员被捕。改善工作人员通关程序的部分工作包括用生物识别技术、先进的面部识别和使用AI来加强工作人员入口,以便实现更大程度的控制,而不仅仅是使用现有的闭路电视摄像机和警察监控。人工智能可以查找工作人员被雇用之前的行为和犯罪和暴力记录,雇佣他们之后,AI算法可以继续寻找可能预示安全问题的变化。

未来应用的AI探索项目

阿联酋航空正在迪拜未来加速器机构的实验室开发人工智能项目,其中包括在整个旅程中使用人工智能帮助乘客在飞行中点餐、安排出租车接送以及个性化每位阿联酋航空乘客的体验。他们还在探索AI如何帮助阿联酋航空教授机组人员。 我们可以期望人工智能将会以人类无法采用的方法来解决飞机登机问题,对于AI来讲,目标是构建无队列体验。

AI在其他机场

第一个生物识别机场航站楼已经在美国哈兹菲尔德-杰克逊亚特兰大国际机场运行,迪拜国际机场也有一个类似的系统用于头等舱和商务舱乘客。以下是世界各地机场和航空公司使用或计划使用人工智能的其他一些方式:

·网络安全:作为对跨航空的数字化扩展,机场和航空公司已经从识别网络安全转向通过AI辅助防止网络安全威胁展。

·沉浸式体验:增强现实未来可能帮助旅行者在机场找路。

·语音识别技术:在英国希思罗机场,乘客已经可以要求Alexa获取航班更新。美国联合航空公司允许旅行者通过Google智能助理办理登机手续,只需说明“嘿谷歌,办理登机手续”。

随着阿联酋、迪拜国际机场和世界各地的其他技术创新者对创新的推动,在使用这些新的AI工具和能力用于航空旅行时,将存在滥用和隐私问题。但是,如果人工智能可以消除旅行中最大的麻烦,那么一些人(可能是大多数人)在AI接管时将不会介意用一些隐私来交换更好的体验。

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